Laatste update: 22 november 2024
•Versie: 1.0
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Aifais (hierna: "wij" of "Aifais"), gevestigd aan Groningenweg 8, 2803 PV Gouda, en de opdrachtgever (hierna: "u" of "klant") betreffende n8n workflow automatisering diensten.
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Aifais en de klant.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.1 Aifais levert professionele diensten op het gebied van:
2.2 De exacte omvang en specificaties van de dienstverlening worden per opdracht vastgelegd in een offerte of projectplan.
2.3 Aifais behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (per email) heeft geaccepteerd of door betaling van een voorschot.
3.3 Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de informatie die de klant heeft verstrekt. Bij onvolledige of onjuiste informatie kunnen aanpassingen plaatsvinden.
3.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door Aifais.
4.1 Aifais zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Opgegeven termijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4.3 De klant is verplicht alle informatie, toegang tot systemen en medewerking te verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
4.4 Vertragingen als gevolg van onvoldoende medewerking van de klant kunnen leiden tot aanpassing van planning en/of kosten.
4.5 Aifais heeft het recht de uitvoering op te schorten indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt.
5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2 Bij projecten boven €5.000 kan een voorschot van 50% worden gevraagd voor aanvang van de werkzaamheden.
5.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Aifais gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.5 De klant heeft geen recht op verrekening van bedragen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
5.6 Bij meerwerk worden de extra kosten vooraf schriftelijk aan de klant gecommuniceerd en gefactureerd na goedkeuring.
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Aifais ontwikkelde workflows, code, documentatie en methodieken berusten bij Aifais.
6.2 De klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de geleverde automatiseringen binnen zijn eigen organisatie.
6.3 Het is de klant niet toegestaan de geleverde workflows te kopiëren, aan te passen of door te verkopen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Aifais.
6.4 Aifais behoudt zich het recht voor ontwikkelde methodes en kennis op te nemen in haar algemene dienstverlening aan andere klanten.
7.1 Aifais garandeert dat de geleverde workflows functioneren conform specificaties bij oplevering.
7.2 Fouten of gebreken die binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld, worden kosteloos hersteld (garantieperiode).
7.3 De garantie vervalt indien:
7.4 Na de garantieperiode kan support en onderhoud worden afgenomen via een apart onderhoudscontract.
7.5 Support op maat-werk wordt gefactureerd op basis van daadwerkelijk bestede uren, tenzij anders overeengekomen.
8.1 Aifais is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico.
8.3 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht (met een maximum van €10.000).
8.4 Aifais is niet aansprakelijk voor:
8.5 De klant vrijwaart Aifais voor aanspraken van derden met betrekking tot door Aifais geleverde diensten.
8.6 Eventuele aanspraken op schadevergoeding vervallen na 12 maanden na het moment waarop de klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
9.3 Aifais zal geen bedrijfsgevoelige gegevens of systeem-toegangen delen met derden zonder expliciete toestemming.
9.4 De geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
10.1 Voor eenmalige projecten geldt geen opzegtermijn. De overeenkomst eindigt na oplevering en betaling.
10.2 Onderhoudscontracten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
10.3 Aifais heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
10.4 Bij ontbinding blijven alle reeds gefactureerde bedragen onverminderd verschuldigd.
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Aifais.
11.2 Aifais zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
11.3 Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
11.4 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Aifais naar keuze de werkzaamheden kosteloos verbeteren of een gedeeltelijke terugbetaling doen.
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Aifais en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
12.3 Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Neem gerust contact op voor toelichting of vragen over onze algemene voorwaarden.